Yardım

Yardım Konuları / Sipariş / Kargo İşlemleri / Sipariş Verme İşlemi
  • Aynigunkargo.com’dan nasıl sipariş verebilirim?

    Sitemizden alışveriş yapabilmek için üye olmanız gerekmektedir. Türkiye’nin en hızlı ve ekonomik alışveriş merkezi aynigunkargo.com'a üye olmak için ana sayfamızdaki “Yeni Üye” butonuna tıklamanız yeterli. Saniyeler içinde üyelik kaydınızı tamamlayabilirsiniz. Üyelik kaydı için bize gerekli olmayan hiç bir bilgiyi talep etmiyoruz.

    Üyelik formunu doldurmanızı takiben:


    • Sipariş vermek istediğiniz ürünü sepetinize ekleyin. “Alışverişe Devam Et” butonuna tıklayarak satın alma sayfasına gelmeden alışverişinize devam edebilirsiniz.


    • Almak istediğiniz ürünleri seçtikten sonra ekranın sağ üst kısmındaki “Sepetim” butonuna tıkladığınızda sepetinizi görüntüleyebilir ve sepetinizdeki ürün adetini artırabilir ya da eksiltebilirsiniz. Düzenlemeyi tamamladıktan sonra sağ alt kısımdaki “Satın Al” butonuna tıklayarak “Teslimat Bilgileri” ve “Fatura Bilgileri” oluşturma ve düzenleme ekranına gelirsiniz.


    • Teslimat ve fatura adresi bilgilerini doldurduktan sonra sayfanın sağ alt kısmındaki “Devam Et” butonuna basınız.


    “Devam Et” butonuna bastığınızda gelen ekrandan ürünün hangi kargoyla sevk edilmesini seçeceğiniz menü gelir. Kargo seçimini yapmanızı takiben “Ödeme Yöntemi Seçimi” ekranından ödeme yöntemini seçebilirsiniz.

    • Alımınızı kredi kartına taksitle yapacaksanız, kart bilgilerinizi girdikten sonra sayfanın altında size gösterilecek taksit seçeneklerinden birini seçiniz.


    • Ödemenizi kredi kartıyla yapmayacaksanız, bu seçeneğin yanındaki “Havale/EFT” ya da "PTT Posta Çeki" butonuna tıklayın ve açılan ekranda size sunulan bankalardan birini ya da PTT ile ödemeyi seçtiyseniz posta çeki hesap numarasını not edin.


    • Kredi kartı, Ptt posta çeki ya da banka havale bilgilerini doldurduktan sonra “Devam Et” butonuna tıklayıp sipariş onay ekranına geçebilirsiniz.


    • Ekranın sağ alt tarafında bulunan  “Siparişi Onayla” butonuna tıklayarak siparişinizi onaylayın.

    • Açılan yeni sayfada sipariş numaranız görüntülenir. Üye girişi yaparak “Siparişlerim” butonundan siparişinizle ilgili bilgileri inceleyebilirsiniz.

  • Sipariş verirken dikkat edilmesi gereken hususlar nelerdir?

    Aynigunkargo.com'dan verdiğiniz siparişlerin zamanında ve sorunsuz ulaşmasını sağlamak için girmiş olduğunuz teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin doğru olduğundan emin olunuz.

    Fatura bilgileri faturalama işleminden sonra değiştirilemez. Bu nedenle fatura bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olunuz.

    Sitemizde her ürünün ortalama teslim süresi ürün ilanında belirtilmektedir. Siparişlerinizi verirken bu süreleri göz önünde bulundurunuz. 

    Beyaz Eşya, Mobilya, Spor Kategorisi gibi kategorilerin ürünleri gerek görülmesi halinde güvenli ve sorunsuz ulaştırılması bakımından seçtiğiniz kargo firmaları dışında, hacimli eşyaları profesyonel olarak taşıyan lojistik firmalarıyla sevk edilebilir.  

  • Aradığım ürünü sitede nasıl bulbilirim?

    Aynigunkargo.com'un tüm sayfalarında en üst kısımda Arama menüsü mevcuttur. "Anahtar Kelime Giriniz" yazan kısma aradığınız ürünün markası, model numarası gibi bilgilerinden birini doğru olarak yazarak arama yaptırabilirsiniz.

    Ayrıca, arama yaptırdığınızda birden fazla sonuç çıkması halinde gelen ekranda arama kısmının yanında çıkan kutucuktan arama yaptığınız ürünün kategorisini seçerek aramanızı daraltabilirsiniz.

  • Özel hazırlanmış ürün listelerini nasıl inceleyebilirim?

    Sitemizin tüm sayfalarında üst kısımda yer alan "Yeni Ürünler" ve "Fırsatlar", ana sayfada sağ kısımda yer alan "Kampanyalı Ürünler" butonlarına tıklayarak sizin için seçilmiş özel ürün gruplarına ulaşabilirsiniz.

  • Ürün seçerken kullanıcı yorumlarını nasıl okuyabilirim?

    Ürün sayfalarımızda ürün açıklamalarının üst kısmında yer alan "Ürün Yorumları" butonunu tıklayarak ürün yorumlarını okuyabilir, siz de yorum yazabilirsiniz.

  • Sipariş vermek istediğim ürünün stokta olup olmadığını nasıl anlayabilirim?

    Sitemizde satılmakta olan ürünlerden satışa açık olanlarda ortalama teslimat süreleri bulunmaktadır. Bu ürünleri sipariş vermeniz halinde belirtilen ortalama süreler dahilinde ürünleri teslim alabilirsiniz. Sitemizde yer alan ancak satışa açık olmayan ürünlerde "Haber Ver" ibaresi bulunmakta olup bu ürünler sepete atılamamakta, dolayısıyla satın alınamamaktadır.

  • "Sepetim"sayfası nedir, nasıl kullanılır?

    Sepetim, tüm sayfalarımızda ekranın sağ üst köşesinde hızlı erişim butonu yer alan, sepete attığınız ürünleri görebileceğiniz, adetlerini artırıp eksiltebileceğiniz, hediye çeki uygulamasından yararlanabileceğiniz ekrandır.

  • Geçmiş olduğum siparişime sonradan ürün ekleyebilir miyim?

    Halihazırda geçmiş olduğunuz siparişe ürün eklemeniz mümkün değildir ancak siparişinizi geçmeden önce sepetinize ürün ekleyebilirsiniz. Siparişinizi oluşturduktan sonra farklı bir ürün sipariş edip bizlerle temasa geçerek siparişlerinizin mümkünse tek kargoyla gönderimini talep edebilirsiniz.

  • Hediye çekimin kullanıp kullanmadığımdan nasıl emin olabilirim?

    Hediye çeki kullanarak geçmiş olduğunuz siparişlerinizin tarafınıza gönderilen özet mailinde hediye çeki ile ödenen tutar ayrıca belirtilmektedir. 

  • Hediye çekini siparişimden sonra kullanabilir miyim?

    Sitemizde sipariş sürecinin online olarak işlemesi nedeniyle hediye çeklerinin siparişlere sonradan eklenmesi maalesef mümkün değildir

  • Ürün teslimat planlaması nedir?

    Ödemesini önden yapmak suretiyle tarafınıza sizin belirleyeceğiniz periyotlarda ürün gönderimi yapılması işlemidir. Herhangi bir ürünü birden fazla adetle satın alırken sipariş açıklaması kısmına ürünlerin talep ettiğiniz teslimat programını yazabilirsiniz.

  • Sipariş verirken sayfa hata verirse ne yapmalıyım?

    Böyle bir durumla karşılaşmanız halinde ekranın sağ alt kısmında yer alan canlı destek menüsünü kullanarak ya da info@aynigunkargo.com adresimize mail atarak bizi bilgilendirebilirsiniz. Sorunu en kısa zamanda çözerek tarafınıza bilgi verilecektir.

  • Sipariş onay ekranı gelmedi ama ödemesi alındı. Ne yapmam gerekir?

    Sitemizden geçmiş olduğunuz siparişlerden sonra tarafınıza sipariş özeti ve sözleşmeyi içeren bir sipariş onay maili gönderilmektedir. Mail adresinize böyle bir e-mail ulaşmadıysa ve siparişlerim kısmında da siparişinizi göremiyorsanız ekranın sağ alt kısmında yer alan canlı destek menüsünü kullanarak ya da info@aynigunkargo.com adresimize mail atarak bizi bilgilendirebilirsiniz. Sorunu en kısa zamanda çözerek tarafınıza bilgi verilecektir.


Bu sitenin e ticaret alt yapısı KobiMaster tarafından yapılmaktadır.